samedi verwaltet Online-Buchungen. Treffa stellt sicher, dass Termine fachlich vorbereitet sind.
Ausgangssituation
samedi ist eine etablierte Online-Terminbuchungsplattform für medizinische Praxen im deutschsprachigen Raum. Sie ermöglicht Patienten die direkte Buchung, reduziert den Aufwand an der Anmeldung und integriert sich in Praxiskalender. Was samedi nicht adressiert: ob die fachlichen Voraussetzungen für jeden Termin vorliegen, bevor er stattfindet.
Die strukturelle Lücke
samedi verwaltet den Buchungsablauf — Verfügbarkeit, Bestätigung, Kalendereintrag. Für Praxen, bei denen Termintypen fachliche Voraussetzungen haben — eine Überweisung, Voraufnahmen, ausgefüllte Formulare, aktuelle Laborwerte — erzwingt samedi diese nicht systematisch. Ein Termin in samedi ist bestätigt. Er ist nicht als vorbereitet bestätigt. Die Lücke zwischen Buchung und Vorbereitungsbereitschaft ist strukturell.
Folgen
Über samedi bestätigte Termine, die so nicht durchgeführt werden können
Überweisungen, Voraufnahmen oder erforderliche Formulare fehlen bei der Anmeldung
Mitarbeiter greifen kurzfristig ein statt eines Systems, das das Problem verhindert
Fachzeit verloren an Improvisation oder ungeplante Verschiebungen
Wiederkehrende Vorbereitungsprobleme ohne strukturelle Lösung
Strukturelle Lösung: Treffa als Vorbereitungsschicht
Treffa liest den samedi-Kalender via Kalender-Sync und weist jedem bevorstehenden Termin automatisch die pro Termintyp definierten Voraussetzungen zu. Patienten erhalten strukturierte Kommunikation mit Frist. Wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird der Fall eskaliert — bevor der Termin stattfindet. samedi bleibt das Buchungssystem. Treffa übernimmt die Vorbereitungsdurchsetzung unabhängig davon.
Wie es funktioniert
Termin erkannt via samedi-Kalender-Sync
Voraussetzungen dem Termintyp zugewiesen
Strukturierte Patientenkommunikation mit dem Voraussetzungs-Link — per SMS, E-Mail oder WhatsApp
Frist vor dem Termin gesetzt
Eskalation bei unvollständiger Vorbereitung
Klarer Status vor jedem Termin
Für wen das relevant ist
Relevant für medizinische Praxen und Fachzentren im deutschsprachigen Raum, die samedi für Online-Terminbuchungen nutzen und bei denen mindestens ein Termintyp strukturell voraussetzungsabhängig ist. Typische Einrichtungen: Facharztpraxen, diagnostische Zentren, ambulante Abteilungen mit Überweisungspflicht.
"Gern zeige ich Ihnen, wie Treffa parallel zu samedi in Ihrer Praxis arbeitet — in einem kurzen Gespräch."