Termine sind geplant.
Nur wenige sind bereit.
Die Überweisung fehlt vielleicht. Die Bildgebung ist vielleicht unvollständig. Das Aufnahmeformular vielleicht halb ausgefüllt.
Als Ihr Agent für Terminvorbereitung holt Treffa fehlende Unterlagen ein, bevor der Patient ankommt — nicht erst an der Rezeption.
Das Problem
Fehlende Überweisungen oder Vorbefunde werden erst bei der Anmeldung entdeckt
Personal jagt Patienten tagelang vor Terminen wegen Unterlagen hinterher
Ärzte improvisieren, wenn die Vorbereitung unvollständig ist
Ein paar grobe Zahlen
Fehlende Überweisungen, unvollständige Aufnahme und improvisierende Mitarbeitende, während Patienten warten. Die Praxis-Woche verschlingt all das, selten in einer Form, die sich sauber ausweisen lässt.
Verschwendete Zeit hat trotzdem eine abrechenbare Form. Die meisten Praxen messen sie einfach nie.
Was könnte das bei Ihnen ungefähr ausmachen?
Pro Woche aus den Reglern
6 holprige Starts pro Woche × 10 Min je Start → ~1,0 Std./Woche
Grob, aus dem, was Sie oben eingetragen haben:
650 € pro Monat
1,0 Stunden pro Woche
312 Termine pro Jahr starten unvorbereitet
Passende Fachrichtungen
Wie Treffa das löst
Treffa warnt früh, wenn etwas fehlt — bevor der Termin live geht.
Anforderungen pro Terminart definieren
Überweisungen, Voraufnahmen, Laborergebnisse, Aufnahmeformulare — explizit gemacht und automatisch durchgesetzt.
Automatische Patienten-Erinnerungen
SMS-, E-Mail- und WhatsApp-Erinnerungen mit Upload-Links. Kein Portal-Login nötig.
Eskalation an das Team vor dem Termin
Unvollständige Vorbereitung wird 48h vor dem Termin gemeldet. Das Team entscheidet — überschreiben, verschieben oder abweisen.
Beispiel
Eine Radiologie-Praxis verlangt für jedes MRT eine Überweisung, Voraufnahmen und einen ausgefüllten Fragebogen. Treffa sendet automatisch einen Vorbereitungs-Link. 48 Stunden vor dem Termin fehlt die Überweisung — Treffa eskaliert an die Rezeption. Bis zum nächsten Morgen ist es geklärt. Vor dem Termin erhält der Radiologe ein Briefing: Überweisung, Voraufnahmen, Fragebogen. Der Termin beginnt, wie er soll.